Köpvillkor
Priser och betalning
Varje vara anges med pris exklusive och inklusive moms. Detta eftersom butikens huvudsakliga kunder finns på mission i utlandet. Om kunden beställer till Sverige tillkommer moms på pris exkl. moms. Du som kund kan själv välja att se våra priser inklusive eller exklusive moms.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser på guldringar i efterhand med hänsyn till varierande guldpris. I sådant fall informerar vi kunden så snart som möjligt. Alla prisavvikelser som påverkar priset negativt för kunden, dvs. ett högre pris, ger givetvis dig som kund rätt att häva köpet. Detta skall göras inom fem dagar från det att du fått meddelande om det ändrade priset.
I det fall att en annan vara beställts från leverantör särskilt för kunds räkning och leverantören genom ett standardiserat förfarande höjer priserna på samtliga sina varor gäller leveransdagens pris för sådan vara.
I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Inga varor skickas/lämnas ut innan erhållen betalning, oavsett betalningsform.
Om utlämning ändå har skett ställer vi upp återtagandeförbehåll tills dess att varan är till fullo betald.
Vi förbehåller oss rätten att ta ut lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta i det fall att en fodran ej betalas innan förfallodag. Dröjsmålsräntan är för närvarande 20%.
Alla ringar tillverkas för hand, därför kan de angivna måtten på ringen variera något mot vad som är angivet. Måtten varierar också något i proportion till storleken. Angivna mått är baserade på ringens medianstorlek.
Med reservation för slutförsäljning/utgående varor.
Kortbetalning
Vi erbjuder kortbetalning med Visa, Mastercard och Maestro. Ingen avgift tillkommer för betalning med kort. Kortuppgifterna är krypterade med SSL och hanteras av vår samarbetspartner Ecster som är certifierade enligt PCI-DSS.
Vi använder oss av 3D-secure (Verified by Visa/MasterCard SecureCode) som är ett autentiseringssystem för säkra kortbetalningar från Visa och Mastercard. Om du väljer att identifiera dig med BankID/Mobilt BankID kan du välja att spara ditt kort i Ecster Pay för att underlätta vid framtida köp.
Fakturavillkor
Ecster erbjuder privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 0 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Fakturan skickas i samband med leveransen. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. Kreditgivare är Ecster AB. Ecster är ett registrerat kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva verksamheten enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. Ecster står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister.
Förutsättning för att få handla mot faktura är att du är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar.
Kontovillkor delbetalning
Ecster erbjuder privatpersoner att teckna ett kontokreditavtal och delbetalning av köp. I kassan väljer du delbetalning och hur många månader du vill dela upp betalningen på. Du kan när som helst välja att betala köpet i sin helhet.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen skickas hem till dig. Kreditgivare är Ecster AB. Ecster är ett registrerat kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva verksamheten enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. Ecster står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister.
Förutsättning för att ansöka om att delbetala är att du är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar.
Om du tidigare delbetalat en vara genom Ecster kan du använda dig av samma konto och behöver inte genomgå en ny kreditupplysning. Om kreditgränsen på kontot är för låg för ditt köp ansöker du enkelt om en höjning.
Exempel:
Du har gjort ett köp för 10 000 kr och har valt att dela upp köpet på 12 månader till 0% ränta. Uppläggningsavgiften är 295 kr och det tillkommer en administrativ avgift på 29 kr. Din månadskostnad blir då 887 kr. Efter 12 månader kommer du att ha betalat totalt 10 643 kr. Det innebär en effektiv ränta på 12,31%.
Betalskydd
Ecster erbjuder Betalskydd i samarbete med försäkringsbolaget BNP Paribas Cardif för dig som tecknar en ny kontokredit från och med den 1 april 2020.
Försäkringen hjälper dig helt eller delvis klara av kostnader för ränta och amortering om olyckan eller oturen är framme.
Skyddet är kostnadsfritt under de två första månaderna – sedan får du ett erbjudande från BNP Paribas Cardif om du vill behålla försäkringen mot en avgift.
Vill du inte behålla försäkringen efter prövotiden behöver du inte göra något – försäkringen avslutas automatiskt om du inte väljer att förlänga den.
Ett kort på köpet
När du delbetalat så har du möjligheten att få ett kort. Kortet är kopplat till din beviljade kontokredit och har Mastercard-koppling. Med kortet kan du betala och ta ut kontanter i hela världen. Du får bonus på alla köp och varje månad får du fina erbjudanden och förmåner.
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation
Ångerrätt och byten
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under förutsättning att vi inte har börjat tillverka din ring efter dina speciella önskemål när ditt meddelande att du ångrat dig når oss.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig.
Då en beställning av ett smycke som inte är av en standardmodell, dvs. i en specifik metall, färg och storlek än vad som anges på hemsidan, så anses ringen vara tillverkad enligt kundens anvisningar och då gäller inte ångerfristen i Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. (Se 2 kap, 11§ p.3)
Genom beställning accepterar kunden att ångerfristen bortfaller i samma stund som tillverkning är påbörjad.
I andra fall har kunden 14 dagars returrätt enl. Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Storleksbyten är möjliga på alla våra ringar av standardmodell. Ett storleksbyte av en silverring kan göras utan kostnad. För 2 byten eller fler tas en avgift ut om 25% av silverringens pris per byte, plus frakt.
För guldringar kan du byta storlek mot en kostnad av 5% av ringens pris, plus frakt. Vi tillverkar då en ny ring i den storlek som ni önskar byta till.
Utbyten tas endast emot om ringen är fri från repor och plomberingen sitter kvar. Ta inte bort plomberingen innan du har provat ringen.
Ringar som normalt sett inte finns i lager tillverkas först efter att originalringen har returnerats. Observera att detta betyder att det kan ta upp emot 4 veckor innan din utbytesring är tillverkad.
Garantier och service
Vi garanterar att samtliga av våra ringar håller den kvalité på metall och stenar som anges i respektive rings produktbeskrivning.
Ringar som efter att de har tagits i bruk har fått ett brott på ett eller flera band är inte att anse som ett ursprungligt fel och åtgärdas inte.
Ringarna är ett smycke. Smycken är ömtåliga till sin karaktär och bör behandlas med varsamhet. Eftersom våra ringar består av ett antal tunnare band är de betydligt mer ömtåliga än t.ex. en solid förlovningsring av normalutförande. Därför bör du inte bära ringen när du utför tyngre arbete med händerna, t.ex. tyngdlyftning av fria vikter. Angivna mått på ringarna är cirkamått. Då samtliga ringar tillverkas för hand blir varje ring unik och måtten kan variera något.
Policy för personuppgiftshantering
Vi samlar in och lagrar personuppgifter för att kunna uppfylla avtal gentemot våra kunder. Dessutom lagras personuppgifter i fakturerings-, bokförings- och marknadsföringssyfte.
Personuppgifter som lagras, lagras i kundregistret och på order som läggs i butiken. Om ni väljer att få e-postutskick lagras er mailadress i en e-postlista.
Den tekniska lösningen som vår butik vilar på uppfyller GDPR-krav både när det gäller säkerhet och av registrerades rättigheter.
Evalent som är vår leverantör har även ett biträdesavtal där de förbinder sig att uppfylla kraven som GDPR ställer.
Enligt GDPR har du som ägare av personuppgifter rätt till information om vad som lagras om dig.
- Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
- Du har rätt att bli raderad ur olika register.
- Du har rätt till begränsning av behandling av uppgifter.
- Du har rätt att flytta dina personuppgifter och göra invändningar.
- Du har rätt att göra klagomål om uppgiftshantering och kan ha rätt till skadestånd.
Leveranser
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Normal leveranstid är 4-5 veckor.
Risken för varan övergår på köparen i samband med att varan överlämnas för transport. Påpekande om transportskada skall göras i direkt anslutning till uthämtande av försändelse till speditören.
För outlöst försändelse som gått i retur debiteras 195 kr.